Światowy Dzień Praw Konsumenta

2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-18 08:11

Wszyscy ludzie, w takim czy innym stopniu, są bezpośrednimi konsumentami określonych towarów i usług. I z reguły to kupujący pozostają najbardziej narażeni w naszych czasach. Co oznacza świąteczny Dzień Ochrony Praw Konsumenta?

Historia występowania

Światowy Dzień Praw Konsumenta oficjalnie stał się świętem w marcu 1983 roku. Ta tradycja wywodzi się z przemówienia prezydenta USA Johna F. Kennedy'ego z 1961 roku.

W swoim przemówieniu po raz pierwszy podał jasną definicję pojęcia „konsument”. Prezydent zaznaczył, że jest to szczególna grupa ekonomiczna, której interesy dotyczą absolutnie wszystkich sfer życia. Na tej podstawie Kennedy zidentyfikował kilka aspektów prawnych, które później posłużyły jako podstawa odpowiedniego prawa:

• prawo do bezpieczeństwa;
• prawo do informacji,
• prawo do wyboru;
• prawo do bycia wysłuchanym.

Nieco później ta lista została rozszerzona o:

• prawo douszkodzenia;
• prawo do sprzyjającego środowiska;
• prawo do edukacji jako konsument;
• prawo do zaspokojenia podstawowych potrzeb.

Ustawa Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”

7 lutego 1992 r. rząd Federacji Rosyjskiej przyjął ustawę regulującą prawa konsumentów. Warto zauważyć, że doprowadziło to do pilnej potrzeby rozwiązania relacji między sprzedającym, którym najczęściej było państwo, a kupującym.

Po wejściu w życie tej ustawy Dzień Ochrony Konsumenta stał się powszechnie znany w Rosji. Prasa i środki masowego przekazu coraz częściej poruszają ten temat, aby w kontrowersyjnej sytuacji konsument wiedział i rozumiał, jakie są jego prawa i obowiązki.

Co zrobić w przypadku naruszenia praw konsumenta

W takich przypadkach warto pamiętać tylko o kilku punktach:

1. Zawsze czytaj informacje na etykiecie. Musi być napisany po rosyjsku. Jeśli nadal istnieją wątpliwości co do prawidłowego wyboru konkretnego produktu lub usługi, to lepiej poszukać dodatkowych danych na stronie producenta, w mediach lub skonsultować się z profesjonalistami.



2. Staraj się jak najdokładniej śledzić datę ważności zakupionych produktów. Jeśli upłynął, a produkt nadal znajduje się na sklepowej półce, należy pamiętać o swoich prawach i skontaktować się z wyższąstruktury.
3. Sprzedający jest zobowiązany do wystawienia czeku, paragonu lub umowy serwisowej. Jeśli z jakiegoś powodu nic takiego nie zostało ci dane, to jest to powód do wyjaśnienia okoliczności. Nie zapominaj, że wszelkie roszczenia wobec sprzedawcy możesz zgłaszać tylko wtedy, gdy masz paragon. Odszkodowanie za szkody następuje również przy obowiązkowym przedstawieniu dokumentu potwierdzającego zakup.
4. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości co do właściwej jakości zakupionego produktu lub usługi, to ponownie powinieneś skontaktować się z władzami Rospotrebnadzor.

Te i wiele innych sytuacji jest szczegółowo omówionych w federalnym prawie konsumenckim.

Rola święta w Federacji Rosyjskiej

W naszym kraju nie ma zwyczaju celebrowania takich świąt na pełną skalę. Jednak wiele osób pamięta, że 15 marca to Dzień Ochrony Konsumenta w Rosji. Jest to w dużej mierze ułatwione dzięki zasobom internetowym, gazetom, magazynom, reklamom w telewizji i na plakatach.

Obowiązkowe instytucje edukacyjne i uniwersytety również promują tę kwestię. Wszystkie wydarzenia organizowane są z myślą o edukacji współczesnej młodzieży. Bardzo ważne jest, aby młodsze pokolenie pamiętało, gdzie i w jakich przypadkach może wystąpić o ochronę swoich praw. W Dniu Ochrony Praw Konsumenta w szkole odbywają się corocznie zajęcia tematyczne, quizy, gry. Dzieci z dużym zainteresowaniem biorą udział w takich wydarzeniach, nieświadomie włączając się w studia nad ustawodawstwem rosyjskim.

Rolawakacje poza Rosją

W Światowym Dniu Praw Konsumenta wszystkie kraje otwierają infolinie, za pośrednictwem których każdy może rozwiązać problem związany z zakupem towarów niskiej jakości lub niewłaściwym wykonaniem określonej usługi. Organizowane są również wszelkiego rodzaju demonstracje i wiece, aby przyciągnąć jak najwięcej osób.

W wielu krajach dzień ochrony konsumenta świętuje się zakupami, podczas których nie trzeba kupować rzeczy w sklepie, wystarczy tylko przyjrzeć się jakości towarów i ocenić poziom świadczenie określonej usługi.

Tematy i hasła świąteczne

Tradycyjnie Dzień Ochrony Konsumenta ma określony cel i odbywa się pod odpowiednim mottem, przyjętym przez Międzynarodową Federację Organizacji Konsumenckich. Każde z haseł odpowiada tematowi, który będzie wzbudzał większą uwagę.

Jak obchodził Dzień Ochrony Konsumenta w tym roku w Rosji

W tym roku w naszym kraju święto było poświęcone tematyce zdrowego odżywiania. Choroby związane z niewłaściwym doborem diety znajdują się na jednym z pierwszych miejsc. Otyłość, cukrzyca, wysoki poziom cholesterolu – to główne problemy współczesnego człowieka. Nachalna reklama, techniki marketingowe, brak niezbędnych informacji pociągają za sobą zapotrzebowanie na szkodliwe produkty. W takich przypadkach należy pamiętać, że każda osoba może zwrócić się do Rospotrebnadzor o obronę własnych praw izainteresowania. W tym celu państwo za wszelką cenę wspiera różnego rodzaju imprezy poświęcone takiemu święcie jak Dzień Ochrony Praw Konsumenta.

Podsumowując, warto zauważyć, że z każdym dniem w społeczeństwie rośnie analfabetyzm konsumencki. Naszym wspólnym celem jest nauczenie jak największej liczby osób obrony swoich praw. W tym celu konieczne jest zaangażowanie w ten proces wszystkich organizacji. Szkoły powinny tego uczyć dzieci od pierwszej klasy, uniwersytety młodzież, a pracodawców kierować do pracowników. Przy ugruntowanym systemie edukacji w tych sprawach, sprzedający będą zainteresowani ciągłym podnoszeniem jakości towarów i usług, a kupujący będą chronieni przez państwo. Dlatego potrzeba takiego święta jak Dzień Ochrony Praw Konsumenta jest niezaprzeczalna. Przyjrzyjmy się więc bliżej temu ważnemu prawu, które dotyczy każdego z nas przed dokonaniem zakupu.